Formas de apagarlo:

Opción1: Mantén pulsado el botón de encendido varios segundos y suéltalo cuando comience a apagarse.

Opción 2 (si opción 1 no funciona): Desenchufando la corriente eléctrica y en un portátil quitando la batería también.

Enciende e intenta apagar de nuevo el equipo. Si funciona no era nada más.

Si el problema persiste analizamos lo que impide que el PC se apague:

Después de cada acción reinicia el pc y si se soluciona ya está y si no continua con la siguiente.

1 acción: Haz un escaneo completo con un antivirus.

2 acción: Desinstala programas o drivers. Si empezaron después de instalar o actualizar un programa o un driver.

3 acción: Restaura el sistema. El objetivo es volver a un momento (punto de restauración) en que sepas que conseguías apagar sin problemas el PC.

4 acción: Repara tu sistema operativo. Archivos del sistema defectuosos pueden ser también la causa del fallo. Sigue el enlace apropiado, dependiendo de tu sistema operativo:
Reparar Windows
Reparar Mac

5 acción: Es probable que sea avería de piezas mal. Tendrías que analizar tu hardware.